記者史曉萍報道：日前，記者自市市場監督管理局獲悉，今年，我市將緊扣“共筑滿意消費年”主題，實施消費維權提效行動、消費環境共治行動、消費環境引領行動、消費秩序優化行動，全面提升放心消費環境建設，營造和諧、有序、安全的消費環境。

實施消費維權提效行動。聯合有關部門打造消費新場景，推進線下“無理由退貨”擴面增效。在大型商業綜合體、社區活動中心等場所高標準建設“12315消費維權服務站”示范點100個，在電商、零售、餐飲等投訴較多的行業發展ODR企業20家，提升維權效能。建立健全投訴處理質量回訪、消費投訴信息研判處置機制，推動消費投訴源頭減量。

實施消費環境共治行動。深化“你點我檢、服務惠民生”活動，全年完成不少于1000批次抽檢。開展不公平格式條款等專項執法行動，重點查處虛假承諾、霸王條款等問題。出臺《關于依法規范市場監管領域投訴舉報行為持續優化營商環境的暫行規定》，推動新修訂的《集貿市場計量監督管理辦法》落地落實。

實施消費環境引領行動。在重點行業和區域，完善優化市級產品質量安全風險監測站點，及時發布風險警示和消費提示。開展旅游市場價格整治行動，加大涉旅投訴先行賠付力度，推動旅游市場消費環境整體提升。培育放心商圈3個、放心景區5個、放心餐飲100家，通過引導經營主體主動承諾、亮諾、踐諾，合力構建“重信用、守承諾”的消費環境。

實施消費秩序優化行動。持續開展“鐵拳”行動，加強民生領域廣告監管和網絡市場監管，重拳打擊違法行為。對居民水電氣計量不準確、收費不規范問題，食用農產品種植、生產、加工、儲存、流通和銷售等環節存在的突出問題，外賣食品安全和衛生不達標問題等進行專項整治，開展好中小學校園食品安全等工作。

安全放心的消費環境是提振消費、擴大內需的有力保障。我市市場監管系統將深入實施“四項行動”，壓實主體責任，提升維權效能，規范市場秩序，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]