本報記者 張廷

昔日停放居民電動自行車的舊平房，經(jīng)過裝修改造煥然一新——一個既有食堂、理發(fā)店，又有中醫(yī)診所和糧油超市的便民服務(wù)中心呈現(xiàn)在大家面前，受到潞州區(qū)淮海七號院居民紛紛點贊。

“為了給小區(qū)居民提供一個吃飯、理發(fā)、購物的場所，今年6月，在區(qū)民政局的幫助和支持下，社區(qū)將這里修繕一新。現(xiàn)在這個幸福食堂每天的飯菜很豐富，也很適合大家伙兒的口味。”在潞州區(qū)延安南路街道淮海社區(qū)的幸福食堂里，社區(qū)負(fù)責(zé)人一邊看著展示菜單，一邊介紹，“我們每天在業(yè)主群更新菜單，透明實惠。60歲以上的老人花幾元錢就能吃飽。采購食材有專人監(jiān)督質(zhì)量和價格，讓大家吃得放心。”

從“沒人管”到“共同治”，潞州區(qū)延安南路街道淮海社區(qū)以“一切為群眾著想”為理念，以黨建引領(lǐng)破解老舊小區(qū)治理難題。

談到以往的小區(qū)管理，在居民眼里只有三個字“沒人管”。隨著“三供一業(yè)”分離移交，小區(qū)內(nèi)很多問題浮出水面：居民有事找物業(yè)，物業(yè)以收不上物業(yè)費為由，各種推諉。久而久之，居民和物業(yè)的矛盾增多，小區(qū)一度陷入管理難的窘境。

為此，社區(qū)黨支部堅持黨建引領(lǐng)，發(fā)動黨員力量搭建多元解紛平臺，推出由社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會、居民代表和職能部門共同參與的“五方會談”機(jī)制，全力打造幸福和諧美好社區(qū)。

“群眾的事再難也會管。事關(guān)群眾生活的大事，我們都會采用‘五方會談’的方式解決，找到一個令大家都滿意的方案，確保公開透明，才能獲得居民的支持。小區(qū)改水改電、更換供熱管道、加裝電梯、修建停車棚等，我們都是通過‘五方會談’的方式解決，確保群眾知情滿意。”社區(qū)負(fù)責(zé)人說。

“五方會談”方式的形成和多元解紛平臺機(jī)制的建立為社區(qū)和諧穩(wěn)定起到了保駕護(hù)航作用，社區(qū)矛盾糾紛發(fā)生率同比下降40%，物業(yè)收費率達(dá)到93%，居民對社區(qū)的滿意度提升到97%，每一件每一樁矛盾糾紛處理的背后都有社區(qū)工作人員的不懈努力和無私奉獻(xiàn)。如今的淮海社區(qū)，群眾有事找社區(qū)，社區(qū)一心為群眾，已經(jīng)形成一個共建共治共享的良好局面。

（來源：上黨晚報）

[編輯：宋卓清]